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按场景选打法

你现在卡在哪一步,就从哪一步接上

外贸开发的动作在行业之间高度同构,有差别的是你此刻的处境。不用全用上,先接最痛的那个。

01 / 06

开拓一个新市场

决定进一个陌生国家,手里没有名单、没有对标,也不确定该找谁

典型困局

  • 该找分销商、终端厂还是项目方?画像不清就会打错人
  • 从零建名单最耗时间,搜一周还不一定收得到信
  • 语言与时区都不熟,第一封信写什么、什么时候发都靠猜

AI 团队怎么跑

1

先定打法,再动手找

沈略给市场判断与目标客户类型,转成阿罗的检索计划。

2

候选逐条查清楚

薇拉补全公司画像、定位采购负责人,邮箱收不到信的当场淘汰。

3

按市场换语言和叙事

麦克按目标市场写多语种开发信,引用你的真实规格与认证。

这个场景尤其吃这一点

进新市场最怕预算无底洞。外部调用次数有硬上界,一次任务最多花多少,开始前就能算出来。

02 / 06

展会前后的一波仗

展前要约人,展后有一叠名片和一堆没来得及回的消息

典型困局

  • 展前想约的目标客户找不齐,到了现场只能等人上门
  • 展后名片录入拖两周,等录完热度早就凉了
  • 展会上聊过、之前也发过信,跟进时才发现撞车

AI 团队怎么跑

1

展前批量约人

阿罗按展会主题补候选,麦克发定向邀约,序列托管到展会当天。

2

展后当天就建档

凯文查重建档并归属到人,不会出现两个业务员同时跟一家。

3

热度还在时就跟上

大脑按意向强度排出跟进顺序,谁今天发、谁放两天,不靠记忆。

这个场景尤其吃这一点

展会的转化窗口以天计。任务在云端 7×24 跑,人在现场,跟进照样没停。

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询盘来了要推进

有询盘、有回复,但从「聊上了」到「进入商机」这一段总是掉链子

典型困局

  • 回复散在邮箱、WhatsApp 和个人微信里,拼不出完整对话
  • 客户问规格、问报价,翻资料要半天,回得慢就凉了
  • 跟到一半忘了下一步,等想起来客户已经找了别家

AI 团队怎么跑

1

对话收进一条线

邮件、消息、任务与 AI 动作全挂在客户 360° 时间线上,一眼看全。

2

回复不用从空白页开始

温蒂与麦克按知识库里的真实规格与报价起草,你确认后再发出。

3

识别到意向就建商机

三步建立商机,单证员按你的模板出报价单与形式发票 PI。

这个场景尤其吃这一点

响应速度是询盘转化的第一变量。草稿在你打开邮箱之前就备好了,你只做判断。

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线索睡着了、老客户不复购

库里躺着几千条发过一封信就没下文的线索,老客户也很久没动静

典型困局

  • 大量线索停在「发过一封开发信」,之后没人记得
  • 重新捞一遍要人工筛,谁值得再碰全靠感觉
  • 老客户复购提醒没人做,等想起来订单已经在别家

AI 团队怎么跑

1

先排优先级再动手

大脑对线索与客户持续评分,排出今天该重新触达谁,每条都附依据。

2

联系人先复核再发

薇拉复核邮箱可达性,提前发现「这个人已经不在了」。

3

序列托管多轮唤醒

麦克跑跟进序列,客户一回复,尚未发出的后续步骤立刻停。

这个场景尤其吃这一点

沉睡线索的价值在于它已经花过钱了。重新激活按动作计价,值不值一算就知道。

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人手压不住旺季

旺季前两个月的触达量决定全年,人却恰好在这时不够

典型困局

  • 招人来不及,新业务员还要养半年才顶得上
  • 一个人一天的有效触达就那么多,加班也翻不了倍
  • 临时冲量容易失控——发太猛把域名跑坏,旺季直接报废

AI 团队怎么跑

1

产能不跟人头绑

任务在云端 7×24 执行,触达量不再受「几个人、几小时」限制。

2

冲量也不许踩线

域名认证、预热、频控与退订校验是前置条件,投诉率异常会熔断。

3

钱花在哪由大脑收敛

接近积分预算上限时收缩低产出动作,向 ROI 更高的渠道倾斜。

这个场景尤其吃这一点

旺季最贵的不是人力,是把域名跑坏。发信纪律是内建的,冲量冲不出事故。

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客户资产要留在公司

资料散在业务员个人邮箱与手机里,人一走,客户跟着走

典型困局

  • 没有 CRM,或者 CRM 没人愿意填,填了也不全
  • 交接靠口头,接手的人不知道上一轮聊到哪、答应过什么
  • 老板只看得到结果,不来单不知道卡在哪一步

AI 团队怎么跑

1

建档是顺手完成的

凯文在链路里自动查重、建档、归档,不指望业务员回头补录。

2

交接看时间线就够

往来邮件、消息与 AI 动作都在时间线上,人走了上下文不跟着走。

3

过程可见,但不是监控

老板看得到卡在哪一步;成员只看得到自己的盘子,同事之间互不可见。

这个场景尤其吃这一点

「资料属于公司」是产品的默认姿态,不用靠管理制度逼业务员配合。

行业方案包只是起手式

六个场景的链路对所有外贸品类都成立。方案包只是把这几个方向的找客口径与跟进节奏预置好,不在名单里同样能用,起手口径自己改就行。

机械设备光伏与新能源消费电子纺织服装其他品类走通用口径
按角色看

同一个工作区,两种用法

两种角色要的东西不一样,产品的权限边界就是按这个差异划的。

如果你是老板

你要的不是监视面板,是能对账的经营过程。

  • 晨报与周报讲清「做了什么、花了多少」,口径写在界面上
  • 积分消耗逐笔可查:哪位员工、为哪个客户、干了什么
  • 自动化档位由你设,高风险动作先审后发,出事一键急停
  • 客户资料留在企业工作区,业务员离职不带走上下文
  • 团队经营统计、账单与审计仅管理员可见

如果你是业务员

不是多学一套系统,是每天少做几件重复的事。

  • 找客、查邮箱、建档交出去,你只做判断和谈判
  • 开发信由 AI 起草,你改两句再发,不用从空白页开始
  • 只看得到自己的客户与公共池,同事的盘子互不可见
  • 跟进由序列托管,客户一回复自动停,不会继续群发
  • 一句话派活:「明天把重点放在德语区已读未回的那批」

六个场景,一支团队

联系销售开通试用后,把公司资料传进去,看它第一天给你排出什么。