01 / 09
每天排出今日行动清单
全局唯一的决策中枢。读你的知识库、客户时间线、线索评分、渠道健康与积分预算，排出今日行动清单。艾琳是它的对话化身。
- 每条建议都写明：动作、执行员工、预计消耗、依据、授权级别
- 依据能定位到具体数据：某条线索、某份报表、某次客户回复
- 可追问「为什么」，也可否决；否决原因会进入后续决策调优
- 对线索与客户持续评分排序，驱动漏斗的处理顺序
- 接近积分预算上限时自动收缩低产出动作，向 ROI 更高的渠道倾斜
02 / 09
按外贸岗位分工的团队
阵容与能力由官方定义和迭代，不支持自定义——外贸团队要的是能直接上岗的人，不是一套先学会配置的编排工具。
- 11 个岗位覆盖「找客 → 背调 → 建档 → 触达 → 会话 → 内容 → 单证」整条链路
- 你只面对艾琳：说目标，她拆任务派下去，进度回到你的工作台
- 任务在云端 7×24 执行，与客户端是否在线无关
- 每个动作挂在客户的 360° 时间线上，随时可回溯
- 失败有明确分类，任务从断点续跑，不用从头重来
03 / 09
模型出判断，系统跑执行
寻客拆成八个阶段，只有「检索计划」和「候选择优」交给模型；外部调用都在系统侧、受配额约束，所以费用可预算、结果可核对。
- 一次寻客最多打多少次外部接口，开始之前就能算出来
- 每阶段只处理上一阶段的成果，可断点续跑，重跑不重复计费
- 邮箱可达性逐条验证，收不到信的联系人当场淘汰
- 与库里已有客户比对去重，同一家公司不重复打扰
- 每条入库线索都带来源与收录理由，可逐条核对是否认同
- 净增过低时自动追加检索轮次，但追加次数有硬上限
04 / 09
多语种开发信与发信纪律
麦克写开发信与跟进邮件，引用你知识库里的真实规格与报价，不是通用模板。合规与送达健康约束是前置条件，不是可选项。
- 域名认证向导、发信预热、频控，退订合规校验不可关闭
- 送达率健康监控，投诉率异常会触发熔断
- 跟进序列托管：客户一旦回复，尚未发出的后续步骤自动停止
- 序列每一步都标注所属序列，在客户时间线上可见
- 支持多发信账号与域名池（专业版）
05 / 09
WhatsApp 与社媒运营
温蒂管即时通讯的第一响应与起草，苏菲管 LinkedIn / Facebook / Instagram 的内容与排期，黛西按你的品牌调性出图。
- WhatsApp 官方通道与个人通道双路径，会话成本折算进积分并公示
- AI 副驾起草回复，默认档位下由你确认后再发出
- 社媒内容规划、配图与排期发布，按品牌调性生成素材
- 所有对外消息与邮件共用同一套授权分级与急停开关
06 / 09
客户资料留在公司
凯文管查重、建档与归档。360° 时间线把邮件、消息、任务与 AI 动作串成一条，人走了上下文不跟着走。
- 线索与客户按稳定的成员归属管理，不靠姓名匹配
- 普通成员只见本人归属的实体与公共池，公共池只读
- 从客户回复里识别到询盘意向，三步建立商机
- 报价单、形式发票 PI、装箱单等单证由单证员按你的模板出具
07 / 09
分级授权，一键急停
找客入库、开发信、WhatsApp 回复、社媒发布、跟进序列，五个场景各自设档，还能按客户分层覆盖。默认 L2「审核后执行」。
- 三档授权：L1 仅草稿 / L2 审核后执行 / L3 全自动
- L2 下的发信先进审批队列，批准才发出，退回带原因收尾
- L3 自动执行的动作带标识，可一键回溯当时的上下文
- 一键急停：全部场景降到 L1，大脑停止派活，在途动作当前步骤后暂停
08 / 09
说得清，也对得上账
老板要的不是监视面板，是一份对得上的经营账。晨报讲你不在时发生了什么，周报讲这一周的动作、产出与消耗。
- 晨报窗口口径写在界面上，可在「今天 / 近 7 天 / 自上次查看」之间切换
- 刷新页面不会让未读动态消失，窗口起点按成员持久化
- 积分消耗是逐笔流水：哪位员工、为哪个客户、做了什么动作
- 单条线索成本、渠道 ROI 可核对（专业版含 ROI 报表与逐笔对账）
- 团队经营统计、账单与审计仅管理员可见
09 / 09
你的资料，AI 的事实来源
文茜把散落的资料结构化进企业知识库。开发信、报价与背调结论都引用这里的事实，知识库质量直接决定 AI 产出的质量。
- 公司资料、产品册、规格与报价历史入库并结构化
- 行业方案包可直接套用，降低首次配置门槛
- 知识库对普通成员开放只读，可由企业策略整体隐藏
- 事实改一处，开发信、报价与背调结论全链路跟着变
11 位 AI 员工的分工
排序按工作链路，不按重要性。
艾琳
业务经理 · AI 大脑的对话化身
阿罗
客户开发
薇拉
背调验证
凯文
CRM 登记
麦克
邮件开发
温蒂
WhatsApp 业务员
苏菲
社媒运营
黛西
B2B 视觉设计
沈略
外贸策略
文茜
资料文员
单证员
外贸单证
AI 干到哪一步，由你说了算
默认 L2「审核后执行」。等你信得过某个场景了，再把它放开。
活照干，但只出草稿，一律不对外生效。
适合：新团队 / 重点大客户
起草后排队等你点头，批准才发出，退回带原因收尾。这是默认档位。
适合：绝大多数场景的默认选择
满足条件直接执行，动作带「自动执行」标识，可一键回溯上下文。
适合：长尾线索 / 成熟的标准动作